飞书深诺集团(www.meetsocial.com)和全球营销商业媒体平台Morketing于2022年7月29日在杭州联合举办“2022品牌出海高峰会”,主题是「点」·出海品牌之所向「跃」·全球增长之鸿沟,大会精选嘉宾演讲与圆桌讨论的核心观点,深入解析针对出海行业趋势和痛点,提出“品牌出海三大竞争力”概念:销售竞争力、品牌竞争力、运营竞争力,帮助中国企业和品牌出海实现全球化可持续增长。本篇推文是飞书深诺集团的Meetbot智能营销产品负责人胡笑丹(Sophia)女士在“2022品牌出海高峰会”的系列演讲发言稿件之一,题目为《Meetbot智能营销机器人赋能品牌出海》。以下为胡笑丹的具体演讲内容:大家好,我是飞书深诺集团的Meetbot智能营销机器人的产品负责人Sophia。在演讲的最开始,非常高兴和大家分享一个好消息:我们前不久正式成为了WhatsApp官方授权的中国区顶级合作伙伴,至此Meetbot智能营销机器人已集成Meta公司全部产品家族的公域和私域流量渠道平台:WhatsApp...
WhatsApp智能机器人营销软件系统简称WhatsApp机器人或WhatsApp营销机器人,本质上是代表企业或品牌直接服务客户的一种自动化程序,它可以自动运行WhatsApp聊天软件里的固定聊天模式、常见问题解答、内容审核监控等客户业务场景,甚至实现用户分层、精细运营、精准营销等额外功能,从而减少人工客服的重复工作、时间浪费和业绩压力,提高劳动附加值和生产力。 如果企业或品牌刚开始使用WhatsApp营销机器人,建议先根据过去接待客户的数据和经验创建一套流畅的聊天沟通流程,收集客户信息、联系方式信息、人群标签,随后触达客户并迭代优化,逐步建立用户画像和用户分层。企业或品牌的目标客户群体则通过输入、发送特定指令或触发关键词,启动WhatsApp营销机器人,完成交谈、交互、交易等一系列行为动作。 用WhatsApp机器人营销的优势 作为全球用户规模超过20亿的一个超级海外社交媒体评台,WhatsApp即时聊天软件APP可以帮助您的企业或品牌: 与您的客户交换照片、视频和文件; ...
WhatsAppMessenger简称WhatsApp,是一款类似中国微信的桌面和移动通讯应用程序,支持iPhone苹果手机和Android安卓手机。WhatsApp软件诞生于2009年,2014年被脸书公司(Facebook)收购,2021年活跃用户数量达到20亿,2022年全球即时聊天APP软件排名第一。虽然国内无法使用WhatsApp软件,但不影响产品知名度,被中国网民俗称海外版微信。 2018年1月,WhatsApp官方又发布了一个专门给企业公司使用的APP软件版本:WhatsAppBusiness或WhatsApp商业版,但国内知道的不多。WhatsAppBusinessAPP软件相当于WhatsApp官方商业化解决方案,授权盈利性机构在平台商业规则下运营自己的客户群体、做生意赚钱,避免打扰对企业公司没兴趣的用户正常使用个人版WhatsAppMessenger和朋友社交、和家人通讯。 想必很多企业公司,尤其是营销预算有限的中小型企业,想要或正在利用WhatsAppAPP的大...
每年6月的第三个星期日,全球有52个国家和地区在这一天庆祝父亲节。庆祝的方式因人而异,有的人会选择家庭聚餐,而有的人则会选择赠送礼物。近几年父亲节的消费支出呈现持续上涨趋势,2021年父亲节支出创历史新高,约为201亿美元。对于瞄准海外市场的独立站卖家来说,父亲节同样是一个重要的营销节点。今天飞书深诺数字科技部门为您分享一份超实用的父亲节营销攻略,提前做好准备,才能突围制胜! 父亲节节日营销重点技巧 节日营销计划一般提前一个月开始准备。卖家最好在五月中旬就制定好计划,五月底就要开始实行了。在营销活动开始之前,首先需要将促销活动信息、促销单页准备好,方便你在社交媒体预热时,将其作为主要推广内容。 限时促销是卖家在节日常用的手段,能够刺激消费者的购买欲望。卖家可以设置促销倒计时,营造促销的紧迫感,从而促使消费者加快购买的速度。 捆绑销售是在父亲节提高客单的一个营销策略,礼盒装的商品也更适合送人。 Martech增加节日营销玩法 卖家准备好营销方案后,做好“表面功夫”也是制...
对跨境出海品牌来说,充分利用好MarTech工具可以在提升广告效果、用户黏性等多方面起到重要作用。飞书深诺集团(www.meetsocial.com)的数字科技部门分享过一期增长黑科技:品牌如何充分利用数据分析工具iCenter及时跟踪广告数据调整策略。这次分享如何利用私域营销工具Meetbot衔接iCenter打通完整的广告营销链路。 为什么要链接内容投放和用户沟通? 除了利用数据追踪管理广告内容投放外,品牌也应当注重加强广告后与用户的沟通承接互动,从而形成完整的链路,为消费者沟通提供良好的用户体验,以进一步提升广告效果。 飞书深诺集团专为出海企业打造的跨境私域营销互动AI机器人Meetbot可以帮助品牌在自有消费者触点如客户社交账号、官网产品页、自有电商活动页等以插件模式快捷实现与消费者沟通互动功能,对于已注册的消费者也可以实现精准个性化沟通。将iCenter和Meetbot组合使用可以即可帮助广告主实现大规模媒介告知广告和用户链路精细沟通,大大提高品牌整合营销和精准运营效果,...
对于铺货型跨境电商卖家,用户体验是做站点精品化乃至品牌化的关键节点;对于跨境DTC品牌主,用户体验更是铸造用户品牌忠诚度的基石。卖家该如何打造极致的“用户体验”呢?飞书深诺策略中心将带您了解消费者心中“用户体验”的新趋势。 提升用户体验的关键是什么? 用户体验的核心离不开“方便”二字。方便一直无形中影响着我们的购物决策,线下线上购物都没例外。例如在超市货架上,口香糖巧克力等可买可不买的产品始终出现在收银台边,利用的就是消费者“方便“、”顺手“这个行为习惯促进成交。调查显示,网购场景中84%的消费者认为,是否方便影响了他们的线上购物决策。 “方便”还可以打通获客渠道,无形中降低获客成本。复购和转介绍是相对难但性价比极高的获客途径,而好的用户体验能有效推动两者。根据调查,63%的消费者认为会因为较好的用户体验形成对品牌的忠诚度,更有62%的消费者表示会把他们认为好的服务“种草”给朋友。 影响消费者体验的重要环节。数据来源:Merkle,飞书深诺策略中心 调查显示,46%的消费者在寻...
3月27日,深圳发布通告宣布全市恢复正常生产生活秩序,长达13天的“慢生活”画上句点。而作为长三角外贸咽喉的上海则伴随着疫情的加重进入了紧急封控状态,大半个上海陷入停摆,给跨境圈也带来严重的冲击。随着大面积的封闭式管理模式,首批封控区的部分企业已发布通知暂停进仓收货、发货业务,或者建议卖家发货到备选仓。物流方面也严重受阻,上海市内多路段封闭,跨省物流中断,上海码头的货运轮船开船延误,国际物流也压力重重。 现阶段,上海疫情尚不明朗,恢复日常办公状态的日子也似乎遥遥无期。即便疫情结束,卖家们也将面临爆仓噩梦和运营压力。而事实上,这场突如其来的疫情风波给跨境圈带来的压力还远不止这些。 新一波疫情给卖家带来了什么? 对跨境圈的人尤其是中小卖家来说,此次疫情在采购端、履约端、运营端、资金流、广告投放等多层面都带来了严峻的挑战。 采购端 从春节到现在,疫情呈现多点突发和反复的情况,导致原材料出现一定程度的涨价,采购端的成本有所上升。一深圳卖家表示,春节之后就已经出现了供应商难交付的情况,到...
2022年复活节的时间是4月17日,届时美国、加拿大、英法德等欧美主要国家,以及一些如巴西、阿根廷等南美洲国家都会举行庆祝来庆祝这一基督教的重要节日。 复活节是跨境电商黄金销售增长期 复活节会促使消费热情高涨,据统计,79%的美国人会庆祝复活节,美国在复活节平均每年花费180亿美元。疫情影响下,复活节期间电商渠道的销售总额预期迎来更大增长,这对跨境卖家来说无疑是一次绝对不能错过的电商黄金节点。 但如何抓住复活节商机抢占电商流量,恐怕是很多卖家的难点。今天,飞书深诺数字科技部门将教你如何巧妙运营好已有流量,并利用互动小游戏让复活节引流出单不停歇! 不花钱就能获得流量? 答案是可以!Facebook上成熟和多元的广告产品能让卖家的营销效果事半功倍。公共主页、电商网站甚至是快递包裹都能成为商家引流推广的利器。如果结合趁手的营销工具,更能依靠营销工具“小杠杆”撬动大收获。 方法一:利用公共主页引流助力吸引潜在客户。 打开Facebook公共主页,有明确需求的消费者在会第一时间点击右...
2018年Snapchat平台数据显示:中东和北非地区斋月期间的在线电商销售量增长77%。在庆祝斋月和开斋节的消费者当中,30%会在斋月期间进行节日采购,70%会在Facebook平台及其市集上寻找购物灵感。 斋月是做跨境电商绝对不能错过的重要电商旺季,2022年斋月将从4月2日持续到4月30日,飞书深诺集团将带您走进斋月,从市场策略、创意本地化、优化技巧、MarTech等多角度来解读商机和营销,欢迎关注集团的斋月系列指导内容。 适逢2022年斋月旺期,飞书深诺集团电商品牌事业部旗下的SinoClick飞书逸途专门为成长型企业准备了2022年斋月营销指南,打造斋月和开斋节营销一站式解决方案,帮助市场营销和运营人员推广出爆品,实现业绩增长。 全球哪些地区过斋月? 斋月活动受限影响的地区及国家范围广大,涉及全球48个国家,大家比较熟悉的有中东的一些国家,如:哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦等,此外,斋月还会覆盖到非洲和欧洲,消费者的购买力也不容小觑。(文末提供完整斋...
ToB类企业如何运营Facebook?随着现中国在世界经济体内地位的极速提升,越来越多的中国企业开始认知到品牌的重要性,期待被世界认识,通过扩大品牌影响力进而挖掘潜在商业合作机会成为近年蓬勃发展的典型业态。本次分享的企业,是中国展会行业的领头羊,一直承担着带领中国企业走向国际的重任,被誉为中国外贸的晴雨表和风向标。2020年伊始突然爆发的新冠肺炎疫情,不仅打乱了众多外贸企业的发展节奏,也严重影响这位行业大拿的全球化布局。但是为了稳住基本盘,维护国际产业链。该企业决定排除万难,将线下展会转移至线上举行,探索国际贸易发展的新道路。Facebook作为内容中心,成为线下向线上转型的支点线下展会的业态注定了该企业不像ToC类电商那样有0学习成本的商业模式,潜在受众从了解到报名到参会整个过程需要相对漫长的转化。而在此过程中,持续不断地宣传和有效信息输出是决定结果的关键要素。因此大部分类似的企业业态中,内容管理都是颇受重视的环节。Facebook公共主页作为品牌宣传的主要阵地之一,具备成为内容中心的...